أغب

الشروط والأحكام العامة للأعمال

1. النطاق

تنطبق الشروط والأحكام التالية على جميع الطلبات المقدمة عبر متجرنا عبر الإنترنت من قبل المستهلكين والشركات.

المستهلك هو أي شخص طبيعي يُبرم معاملة قانونية لأغراض لا تُعد تجارية أو مهنية مستقلة في الغالب. رائد الأعمال هو شخص طبيعي أو اعتباري، أو شراكة ذات أهلية قانونية، يمارس، عند إبرامه معاملة قانونية، نشاطه التجاري أو المهني المستقل.

ينطبق ما يلي على رواد الأعمال: إذا استخدم رائد الأعمال شروطًا وأحكامًا عامة متضاربة أو تكميلية، فإن صحتها تتناقض مع هذا؛ ولن تصبح جزءًا من العقد إلا إذا وافقنا عليها صراحةً.

2. أطراف التعاقد، إبرام العقد، خيارات التصحيح

تم إبرام عقد الشراء مع RiBaWorld.

عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني لا يُشكل عرضًا مُلزمًا قانونًا، بل هو كتالوج إلكتروني غير مُلزم. يمكنك إضافة منتجاتنا إلى سلة التسوق الخاصة بك دون أي التزام، وتصحيح إدخالاتك في أي وقت قبل تقديم طلبك المُلزم باستخدام أدوات التصحيح المُقدمة والمُوضحة أثناء عملية الطلب. بالنقر على زر "الطلب"، تُقدم عرضًا مُلزمًا للمنتجات الموجودة في سلة التسوق. سيتم إرسال تأكيد استلام طلبك عبر البريد الإلكتروني فور تقديمه.

سوف نقبل عرضك خلال يومين

• نقدم إعلان القبول في بريد إلكتروني منفصل أو
• إن أمكن، سيتم معالجة معاملة الدفع بواسطة مزود الخدمة لدينا أو مزود خدمة الدفع المُختار. يعتمد وقت معالجة معاملة الدفع على طريقة الدفع المُختارة (انظر "الدفع").

يعتمد البديل المناسب لك على أي الأحداث المدرجة يحدث أولاً.

3. لغة العقد، تخزين نصوص العقد

اللغة(اللغات) المتاحة لإبرام العقد: الألمانية، الإنجليزية

نحفظ نص العقد ونرسل إليك تفاصيل الطلب وشروطنا وأحكامنا العامة في شكل نص. لأسباب أمنية، لم يعد نص العقد متاحًا عبر الإنترنت.

4. موضوع العقد

4.1 وصف المنتج

ويجدر الانتباه إلى صحة وصف المنتج المعني باعتباره جزءًا أساسيًا من العقد.

4.2 صور المنتج

مع مراعاة حقوقك القانونية في الضمان، نود لفت انتباهك إلى الميزات الخاصة التالية. لأي استفسار، يُرجى التواصل معنا:

بسبب تكوينات الشاشة الفردية (مثل الدقة والسطوع)، هناك انحرافات طفيفة بين العرض والواقع ألوان المنتج ممكن.

في منتجات خشبية من الممكن أن تكون هناك اختلافات طبيعية في الحبوب والبنية ولون الخشب.

5. متطلبات ومعالجة محتوى العميل

5.1 المتطلبات

إذا كان من الضروري أن ترسل لنا محتوى (مثل النصوص والبيانات والملفات) من أجل تنفيذ الطلب، فسيتم تحديد الإمكانيات التقنية الحالية وأي متطلبات قابلة للتطبيق من خلال وصف المنتج المعني.

أنت وحدك المسؤول عن المحتوى، بما في ذلك قانونيته ودقته. لا نُجري أي مراجعة تحريرية للمحتوى قبل تنفيذ الطلب.

5.2 الامتثال للقانون المعمول به

يجب أن يتوافق المحتوى والمنتجات المُنتجة منه دائمًا مع الأحكام القانونية السارية. وبشكل خاص، يجب ألا ينتهك حقوق ومطالبات الأطراف الثالثة (ولا سيما حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية)، وألا يحتوي على أو يُقدّم أي محتوى يُمجّد العنف، أو ينطوي على تمييز، أو عنصرية، أو كراهية للأجانب، أو غير أخلاقي، أو غير دستوري.

5.3 الإعفاء

أنت تُعفينا من أي مطالبات قد يرفعها طرف ثالث فيما يتعلق بانتهاك حقوقه من خلال استخدامنا التعاقدي. كما تتحمل التكاليف اللازمة للدفاع القانوني، بما في ذلك جميع أتعاب المحكمة والمحاماة بالسعر القانوني. لا ينطبق هذا التعويض إذا لم تكن مسؤولاً عن الانتهاك. في حال وجود مطالبة من طرف ثالث، فأنت مُلزم بتزويدنا فورًا وبصدق وكامل بجميع المعلومات اللازمة لفحص المطالبات والدفاع.

5.4 حق الانسحاب

نحتفظ بالحق في رفض الطلب أو الانسحاب من العقد إذا كان المحتوى الذي تقدمه ينتهك المحظورات القانونية أو التنظيمية أو يخل بالآداب العامة، أو إذا كان هناك اشتباه معقول بمثل هذا الانتهاك. وينطبق هذا تحديدًا على المحتوى المخالف للدستور، أو العنصري، أو المعادي للأجانب، أو التمييزي، أو المسيء، أو المسيء للقاصرين، أو الذي يشجع على العنف.

6. شروط التسليم

6.1 تكاليف الشحن

ال الشحن القياسي الشحن مجاني داخل <ألمانيا باستثناء جزر فريزيا الشرقية>.

6.2 خيارات التسليم

نقوم بشحن المنتجات إلى عنوان التسليم المحدد أثناء عملية الطلب.

نشحن فقط عبر البريد. للأسف، لا يُمكن استلام الطلب.

7. الدفع

7.1 الأسعار

الأسعار المذكورة وقت الطلب سارية. هذه الأسعار إجمالية وتشمل ضريبة القيمة المضافة.

7.2 تاريخ الاستحقاق والتخلف عن السداد

يصبح السعر مستحق الدفع عند إبرام العقد ما لم يتم تحديد تاريخ لاحق في شروط الدفع التالية.

بالنسبة للمستهلكين: في حال تأخرك عن السداد، نحتفظ بالحق في فرض رسوم قدرها 1.50 يورو لكل تذكير، وذلك عن التذكير الثاني وكل تذكير لاحق. يحق لك إثبات أن الضرر كان أقل من المبلغ المدفوع. هذا لا يؤثر على أي مطالبات أخرى.

لأصحاب المشاريع: في حال التأخر في السداد، نحتفظ بالحق في فرض فائدة قانونية بنسبة تسع نقاط مئوية فوق سعر الفائدة الأساسي، بالإضافة إلى رسم ثابت قدره 40 يورو. ولا يؤثر هذا على أي مطالبات أخرى.

7.3 طرق الدفع

طرق الدفع التالية متاحة عمومًا في متجرنا:

الدفع المسبق
إذا اخترت الدفع مقدمًا، فسنرسل إليك تفاصيلنا المصرفية في بريد إلكتروني منفصل وسنقوم بتسليم البضائع بعد استلام الدفع.

الدفع نقدًا عند الاستلام
تدفع مبلغ الفاتورة نقدًا عند التحصيل.

بطاقة إئتمان
أثناء عملية الطلب، أدخل بيانات بطاقتك الائتمانية. سيتم خصم المبلغ من بطاقتك فورًا بعد إتمام طلبك.

أبل باي
لسداد قيمة الفاتورة عبر شركة Apple Inc.، One Apple Park Way، Cupertino، CA 95014، الولايات المتحدة الأمريكية ("Apple")، يجب عليك استخدام متصفح Safari، والتسجيل لدى Apple، وتفعيل ميزة Apple Pay، وتسجيل بيانات تسجيل الدخول، وتأكيد تعليمات الدفع. سيتم معالجة عملية الدفع فورًا بعد تقديم طلبك. سيتم تزويدك بمزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب.

جيروباي
بالتعاون مع مزود خدمة الدفع paydirekt GmbH، الكائن في شارع ستيفان، 14-16، 60313 فرانكفورت أم ماين، نقدم لكم خدمة الدفع giropay. لسداد قيمة الفاتورة عبر giropay، يجب أن يكون لديك حساب بنكي مُفعّل للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والتحقق من هويتك، وتأكيد أمر الدفع. سيتم خصم المبلغ من حسابك فورًا بعد تقديم طلبك. سيتم تزويدك بمزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب.

قد تُقدّم جيروباي طرق دفع إضافية في حساب العميل لعملاء جيروباي المُسجّلين الذين يتم اختيارهم وفقًا لمعاييرها الخاصة. مع ذلك، ليس لدينا أي تأثير على توافر هذه الطرق؛ فطرق الدفع الإضافية المُقدّمة بشكل فردي تؤثر على علاقتك القانونية مع جيروباي. للمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يُرجى زيارة حساب جيروباي الخاص بك.

جوجل باي
لسداد قيمة الفاتورة عبر شركة جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، بارو ستريت، دبلن 4، أيرلندا ("جوجل")، يجب عليك التسجيل لدى جوجل، وتفعيل خدمة جوجل باي، وتأكيد بيانات تسجيل الدخول، وتأكيد تعليمات الدفع. سيتم معالجة عملية الدفع فورًا بعد تقديم الطلب. سيتم تزويدك بمزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب.

كلارنا
بالتعاون مع مزود خدمة الدفع، بنك كلارنا (العام)، Sveavägen 46، 111 34 ستوكهولم، السويد ("كلارنا")، نقدم لكم خيارات الدفع التالية. الدفع عبر كلارنا متاح للمستهلكين فقط. ما لم يُنص على خلاف ذلك، يتطلب الدفع عبر كلارنا عنوانًا وتحققًا ائتمانيًا صحيحين، ويُرسل مباشرةً إلى كلارنا. يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات في خيار الدفع المُناسب وأثناء عملية الطلب.

الشراء على الحساب عبر Klarna
يجب أن يتم دفع مبلغ الفاتورة خلال 14 يومًا من شحن البضائع واستلام الفاتورة.

قد تُقدّم كلارنا خيارات دفع إضافية في حساب العميل لعملائها المُسجّلين لديها والمُختارين وفقًا لمعاييرها الخاصة. مع ذلك، ليس لدينا أي تأثير على توافر هذه الخيارات؛ فخيارات الدفع الإضافية المُقدّمة بشكل فردي تؤثر على علاقتك القانونية مع كلارنا. يُمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر في حسابك لدى كلارنا.

بطاقة ائتمان كلارنا
أثناء عملية الطلب، أدخل بيانات بطاقتك الائتمانية. ستقوم كلارنا بخصم المبلغ من بطاقتك فورًا بعد إتمام طلبك. لا يتم التحقق من العنوان أو الائتمان.

الخصم المباشر من كلارنا
أنت تمنح كلارنا تفويضًا بالخصم المباشر عبر منطقة المدفوعات الموحدة باليورو (SEPA). ستُعلمك كلارنا بتاريخ خصم المبلغ من حسابك (ما يُسمى بالإشعار المسبق). سيتم خصم المبلغ من حسابك بعد شحن البضائع.

الشراء بالتقسيط عبر كلارنا
يمكنك سداد قيمة الفاتورة على أقساط شهرية لا تقل عن ربع المبلغ الإجمالي. الحد الأدنى للقسط هو 6.95 يورو.

قد تُقدّم كلارنا لعملائها المُسجّلين خيارات دفع إضافية في حساباتهم (مثل خطط التقسيط بدون فوائد) مُختارة وفقًا لمعاييرها الخاصة. مع ذلك، ليس لدينا أي تأثير على توافر هذه الخيارات؛ فخيارات الدفع الإضافية المُقدّمة بشكل فردي تؤثر على علاقتك القانونية مع كلارنا. يُمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات في حسابك لدى كلارنا.

الدفع المباشر
بالتعاون مع مزود خدمة الدفع paydirekt GmbH، الكائن في شارع ستيفان، 14-16، 60313 فرانكفورت أم ماين، نقدم لكم طريقة الدفع paydirekt. لسداد قيمة الفاتورة عبر paydirekt، يجب أن يكون لديك حساب بنكي مُفعّل للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والتحقق من هويتك، وتأكيد أمر الدفع. سيتم معالجة عملية الدفع فورًا بعد تقديم طلبك. سيتم تزويدكم بمزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب.

قد تُقدّم Paydirekt طرق دفع إضافية في حساب العميل لعملائها المُسجّلين لديها والمُختارين وفقًا لمعاييرها الخاصة. مع ذلك، ليس لدينا أي تأثير على توافر هذه الطرق؛ فطرق الدفع الإضافية المُقدّمة بشكل فردي تؤثر على علاقتك القانونية مع Paydirekt. للمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يُرجى زيارة حسابك على Paydirekt.

باي بال، باي بال إكسبريس
لسداد قيمة الفاتورة عبر مزود خدمة الدفع PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal")، يجب عليك التسجيل في PayPal، وتأكيد بيانات تسجيل الدخول، وتأكيد طلب الدفع. ستُعالج PayPal عملية الدفع فورًا بعد تقديم طلبك. سيتم تزويدك بمزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب.

قد يُقدّم باي بال طرق دفع إضافية في حساب العميل لعملائه المُسجّلين الذين يتم اختيارهم وفقًا لمعاييره الخاصة. مع ذلك، ليس لدينا أي تأثير على توافر هذه الطرق؛ فطرق الدفع الإضافية المُقدّمة بشكل فردي تؤثر على علاقتك القانونية مع باي بال. للمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يُرجى زيارة حسابك على باي بال.

سوفورت من كلارنا
لسداد قيمة الفاتورة عبر شركة Sofort GmbH، Theresienhöhe 12، 80339 ميونخ، يجب أن يكون لديك حساب بنكي مُفعّل للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والتحقق من هويتك، وتأكيد أمر الدفع. سيتم خصم المبلغ من حسابك فورًا بعد تقديم طلبك. سيتم تزويدك بمزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب.

8. حق الانسحاب

للمستهلكين الحق القانوني في الانسحاب، كما هو موضح في سياسة الإلغاء. لا يُمنح للشركات حق الانسحاب الطوعي.

9. الاحتفاظ بالملكية

يظل المنتج ملكًا لنا حتى يتم سداد الدفعة الكاملة.
ينطبق ما يلي أيضًا على رواد الأعمال: نحتفظ بحق ملكية المنتج حتى تتم تسوية جميع المطالبات الناشئة عن علاقة تجارية مستمرة بالكامل. يمكنك إعادة بيع البضائع المحجوزة في سياق العمل المعتاد؛ فأنت تُحيل إلينا مسبقًا جميع المطالبات الناشئة عن إعادة البيع هذه - بغض النظر عما إذا كانت البضائع المحجوزة مُدمجة أو مُختلطة مع منتج جديد - بمبلغ قيمة الفاتورة، ونحن نقبل هذا التنازل. تظل مُفوضًا بتحصيل المطالبات؛ ومع ذلك، يجوز لنا أيضًا تحصيل المطالبات بأنفسنا في حال عدم وفائك بالتزامات الدفع الخاصة بك. سنُفرج عن الأوراق المالية المستحقة لنا بناءً على طلبك إلى الحد الذي تتجاوز فيه القيمة القابلة للتحقيق للأوراق المالية قيمة المطالبات القائمة بأكثر من 10%.

10. أضرار النقل

ينطبق ما يلي على المستهلكين: في حال استلام البضائع مع وجود تلف واضح أثناء النقل، يُرجى إبلاغ شركة التوصيل بهذه العيوب في أسرع وقت ممكن والتواصل معنا فورًا. لن يؤثر عدم تقديم شكوى أو التواصل معنا على حقوقك القانونية وإنفاذها، وخاصةً حقوق الضمان. مع ذلك، ستساعدنا في إثبات مطالباتنا ضد شركة النقل أو شركة تأمين النقل.

بالنسبة لرجال الأعمال: تنتقل إليك مخاطر الخسارة العرضية والتدهور العرضي بمجرد تسليم العنصر إلى وكيل الشحن أو الناقل أو أي شخص أو مؤسسة أخرى مخصصة لتنفيذ الشحنة.

11. النسخ الاحتياطي للبيانات

أنت مسؤول عن نسخ بياناتك احتياطيًا بشكل صحيح ومنتظم. لا نتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن فقدان البيانات لو كان بإمكانك تجنب فقدانها من خلال نسخ بياناتك احتياطيًا بشكل منتظم وكامل.

لا ينطبق القيد المذكور أعلاه على المطالبات القائمة على الأضرار التي تسببنا فيها نحن أو ممثلونا القانونيون أو الوكلاء

• في حالة حدوث إصابة للحياة أو الجسم أو الصحة
• في حالة الإخلال المتعمد أو الإهمال الجسيم بالواجب والنية الاحتيالية
• في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية، والتي يعد الوفاء بها ضروريًا للتنفيذ السليم للعقد والتي قد يعتمد الشريك التعاقدي على امتثالها بانتظام (الالتزامات الأساسية)
• في إطار وعد الضمان، إذا تم الاتفاق عليه، أو
• بقدر ما يكون نطاق تطبيق قانون المسؤولية عن المنتج مفتوحًا.

12. الضمانات والتعهدات

12.1 المسؤولية عن العيوب

ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك أدناه، فسوف تنطبق المسؤولية القانونية عن العيوب.

لا تنطبق القيود التالية وتقصير الحدود الزمنية على المطالبات القائمة على الأضرار التي تسببنا فيها نحن أو ممثلونا القانونيون أو الوكلاء

• في حالة حدوث إصابة للحياة أو الجسم أو الصحة
• في حالة الإخلال المتعمد أو الإهمال الجسيم بالواجب والنية الاحتيالية
• في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية، والتي يعد الوفاء بها ضروريًا للتنفيذ السليم للعقد والتي قد يعتمد الشريك التعاقدي على امتثالها بانتظام (الالتزامات الأساسية)
• في إطار وعد الضمان، إذا تم الاتفاق عليه، أو
• بقدر ما يكون نطاق تطبيق قانون المسؤولية عن المنتج مفتوحًا.

القيود المفروضة على رواد الأعمال

فيما يتعلق بالشركات، تُعتبر معلوماتنا الخاصة وأوصاف منتجات الشركة المصنعة المدرجة في العقد وحدها بمثابة اتفاقية بشأن جودة البضائع؛ ولا نتحمل أي مسؤولية عن التصريحات العامة الصادرة عن الشركة المصنعة أو أي بيانات إعلانية أخرى. بالنسبة للشركات، تبلغ مدة التقادم للمطالبات المتعلقة بعيوب المنتجات المصنعة حديثًا عامًا واحدًا من تاريخ نقل المسؤولية. لا تنطبق الجملة السابقة على أي منتج استُخدم في مبنى وفقًا للغرض المعتاد منه وتسبب في عيبه.

تظل فترات التقادم القانونية لمطالبات الرجوع وفقًا للمادة 445أ من القانون المدني الألماني (BGB) سارية.

إشعار للتجار

يخضع التجار لالتزام فحص العيوب والإبلاغ عنها المنصوص عليه في المادة 377 من قانون التجارة الألماني (HGB). في حال عدم تقديمكم الإشعار المنصوص عليه في هذه المادة، تُعتبر البضاعة مقبولة، إلا إذا لم يكن العيب واضحًا أثناء الفحص. ولا ينطبق هذا إذا أخفينا عيبًا احتياليًا.

12.2 الضمانات وخدمة العملاء

يمكنك العثور على معلومات حول أي ضمانات إضافية قد تنطبق وشروطها وأحكامها الدقيقة مع المنتج وعلى صفحات المعلومات الخاصة في المتجر عبر الإنترنت.

خدمة العملاء: "يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا للأسئلة والشكاوى والاعتراضات في أيام الأسبوع من إلى عبر الهاتف على أو عبر البريد الإلكتروني على ."

13. المسؤولية

نحن مسؤولون دائمًا دون قيود عن المطالبات القائمة على الأضرار التي تسببنا فيها نحن أو ممثلونا القانونيون أو الوكلاء

• في حالة حدوث إصابة للحياة أو الجسم أو الصحة،
• في حالة الإخلال المتعمد أو الإهمال الجسيم بالواجب،
• في حالة وعود الضمان، إذا تم الاتفاق عليها، أو
• بقدر ما يكون نطاق تطبيق قانون المسؤولية عن المنتج مفتوحًا.

في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية، والتي يعد الوفاء بها ضروريًا للتنفيذ السليم للعقد والتي قد يعتمد الشريك التعاقدي على امتثالها بانتظام (الالتزامات الأساسية) بسبب الإهمال الطفيف من جانبنا أو ممثلينا القانونيين أو الوكلاء، فإن المسؤولية تقتصر على الضرر المتوقع في وقت إبرام العقد والذي يجب أن يتوقع حدوثه عادةً.
وإلا، يتم استبعاد المطالبات بالتعويض.

14. حل النزاعات

توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت (ODR)، والتي يمكنك استخدامها هنا نحن لسنا ملزمين ولا نرغب في المشاركة في إجراءات حل النزاعات أمام مجلس التحكيم للمستهلك.

15. الأحكام الختامية

إذا كنت رائد أعمال، ينطبق عليك القانون الألماني، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

في حال بطلان أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام كليًا أو جزئيًا، يبقى باقي العقد ساريًا. وفي حال بطلان أي بند، يخضع مضمون العقد للأحكام القانونية.

الشروط والأحكام تم إنشاؤه باستخدام المتاجر الموثوقة كاتب نصوص قانونية